저희들은 『존엄하고 숭고한 이별의 시간과 공간을 제공』해 드리려는 창업정신과 더불어 『무엇이든 최선을 다하고 완벽하게 봉사』한다는 장인 정신을 마음에 새기고 여러분을 맞이 하겠습니다.
저희 태릉성심장례식장 홈페이지를 찾아 주셔서 감사합니다
대 고객 서비스 헌장
저희 태능성심장례식장과 장사문화연구원 임직원 일동은 이용하시는 모든 분들께 다음과 같이 약속 드립니다.
- 우리는 고인에 대한 경건하고 엄숙한 마음으로 모든 일에 임하겠습니다.
- 우리는 정해진 요금 이외에는 가족들에게 폐혜가 되는 일체의 금품을 요구하지 않겠습니다.
- 우리는 고객님의 요구사항을 듣고 마음에 새기며 언제나 긍정적으로 수용하겠습니다.
- 우리는 모든 일에 있어서 마칠 때까지 최선의 노력을 다 하겠습니다.
- 우리는 고객의 불편사항은 신속하게 해결하겠습니다.
- 우리는 내 가족의 일처럼 섬기며, 전심을 다해 모시겠습니다.
태능성심장례식장과 장사문화연구원 임직원 일동
고객 감동 제도
저희 태능성심장례식장과 장사문화연구원 임직원 일동은 이용하시는 모든 분들께 다음과 같이 약속 드립니다.
- '고객의 소리' 시스템 시행
설문서를 통한 고객의 불만, 건의 사항을 접수하여 즉시 시정 하겠습니다.
- 가격정찰제 시행모든 이용료 및 용품의 가격은 가격정찰제를 실시하며, 고객님께서 불만이 있을 시에는 즉시 답하겠습니다.
- 마일리지 서비스 시행
가족 및 친지임이 확인된 고객께 마일리지에 따라 할인 혜택을 드립니다.
- 견적서 발행
정확하고 투명한 거래질서 확립을 위해 견적서를 발행해 드립니다.
지난 30년의 발자취
1974년
7월
오금장의사 인수(서울시 송파구 방이동)
1986년
5월
한국장의업협회 회원가입
1995년
6월
삼풍백화점 재난현장 자원봉사단 참가
1995년
12월
태릉성심병원 장례식장으로 확장 개업(분향실 3실)
1999년
4월
왕기일 대표 : 명지대 사회교육대학원 석사학위 수여
1999년
7월
왕기일 대표 : 미국 캘리포니아 주립대학 석사과정 수료
(Comparative study of Aging care and Bereavement)
2001년
3월
공릉초교, 장안중학교 장학금 지원 시행
2001년
9월
신관개관(3개층 : 분향실 층별 각 1실)
2002년
2월
한국장례업협회 서울시지회 회장 취임
2002년
4월
보건복지부 장관 표창 수상
2004년
10월
왕기일 대표 : 대한적십자사 중랑,노원봉사관 사업후원회 위원장
2005년
4월
서울특별시 시장 표창 수상(장사문화 발전 및 홍보 기여)
2005년
6월
부설`}`장사문화연구원 및 종합장례서비스 사업부 개설
2005년
12월
노원경찰서 행정발전위원 위촉
2006년
10월
북부지방검찰청 범죄예방 위원 위촉
2006년
11월
대한적십자사 표창수상 (사회봉사사업)
2008년
3월